作業(yè)領域是直接創(chuàng)造價值的地方，也是低成本自動化機會點最多的地方，要觀察員工是否操作難、動作幅度大、勞動強度大、注意力集中情況等。主要從以下五點觀察：

1、身體的現象

仰著頭、轉身取放、彎腰取放、不協調、幅度大、線外取放、用力推拉、無規(guī)律等。

2、手的現象

手大幅度擺動、雙手交替取物、單手閑置、動作多數超過M3/M4、雙手等待、反復調試/對位、簡單重復、無規(guī)律作業(yè)順序等。

3、眼的現象

四處尋找、抬頭盯著現實屏并思考決策、疲勞、疼痛等。

4、腳的現象

走動取放、踮腳取放、腳不自在無地方踩踏、行走路線無規(guī)律等。

5、物的現象

物料凌亂、拿取不便、需要翻轉、雙手用力拿取等。挖掘出來機會點后 ，通過優(yōu)化與硬件結合，實現現場省力化（制作整列化，手元化、放錯、頂點取放等低成本機構）。